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立人家教中心关于家教服务信息费退费处理说明
作者:福州立人家教中心  发布时间:2013-03-13 22:37:00  阅览数:3638

  福州立人家教中心向教员收取的费用为家教推荐的信息服务费(注:本家教中心不收取会员费)。以下将介绍家教信息费的退款细则,为保障你的个人权益,请认真阅读:

  一、哪些可以全额退款?

  1、预存费用尚有余额的;

  2、取得学员联系电话后连续三天都未能联系成功,并在第四天内即时反馈给福州立人家教中心的;

  3、教员在取得学员联系电话后,学员暂不能安排试教,超过七天都未能最终决定安排试教的;

  4、双方约定第一次面试试讲时间后,学员连续三次拖延时间,或拖延的时间超过二十天的;

  5、试教只面试,但没有授过课,在面试后当天内向本家家教中心反馈结果的。超过两天默认为成功;

  6、学员变更原授课约定,而教员又不愿接受的。(包括:授课报酬、科目、时间、对象、地点);  

  二、哪些可以部分退款?

  1、计时家教授课次数<3次,因学员方面因素不能继续,收取教员所得报酬的50%,其余退还;

  2、包月家教正式授课<=7次,因学员方面因素不能继续,收取教员所得报酬的50%,其余退还;

  3、家教试教授课结果为教员不能够胜任该家教的,扣除20元,其余退还; 

  三、哪些不能够退费?

  1、不能出示原始凭证的(收据、银行汇款底单);

  2、教员第一次面试试讲未去或迟到15分钟以上的;

  3、教员取得学员联系电话后1小时内未主动联系学员的;

  4、教员擅自变更授课约定,而学员又不愿意接受的(包括:授课报酬、时间、地点等);

  5、计时家教正式授课3次以上或者包月制家教正式授课7次以上的;

  6、家教工作人员认为教员不适合执教某份订单,但是教员坚持执教此单,结果被学员退单的;

  7、教员在取得学员的联系电话后连续三天都未能联系成功但是却未在第四天及时通知福州立人家教中心的。(注意:在取得学员联系方式,超过3天无任何反馈信息,默认为成功)

  8、教员取得联系方式,并联系到学员,在半个月内无任何反馈信息。

  9、教员在执教过程中因为自身原因(例如电话聊天、发短信)遭到学员或家长投诉的。

  10、教员在教学过程中因距离、交通、天气、薪水、时间安排等因素放弃执教或者调换他人执教的。

  11.明显违背道德或损害福州立人家教中心信誉的其他行为。 

  四、关于退款的一些其他说明

  对于教员提出的退款理由,福州立人家教中心需核实后按照条款退费,核实时间不超过24小时,核实后将在3个工作日内退费。

  退费预约电话:福州立人家教中心:18606992715

  以上标准的解释权为福州立人家教中心所有,我们可能会按照需求,更改其中的要点,同时在更改要点之前我们会对原细则要点予以保存,同时标明新规则执行日期,我们将按照合约的发生时间进行处理,最新退费细则以此页公示为准。

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